Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Zones de livraison
La boutique Jdestock livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
Modes de livraison
Les commandes peuvent être expédiées via les transporteurs suivants :
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Colissimo (La Poste)
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Mondial Relay
Les clients peuvent choisir entre :
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Livraison à domicile
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Livraison en point relais
Les options disponibles peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et du transporteur sélectionné.
Délais de préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures après validation du paiement.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi (jours ouvrés).
En période de forte activité, le délai de préparation peut exceptionnellement être prolongé.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de :
2 à 6 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande : 7,99 € pour la livraison standard et 3,99 € pour la livraison en point relais.
La livraison est offerte à partir de 70 € d’achat pour la livraison à domicile et à partir de 40 € pour la livraison en point relais.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Suivi des commandes
Lorsqu’un colis est expédié, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis directement auprès du transporteur.
Colis perdu ou endommagé
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
Chaque situation sera examinée afin de trouver une solution adaptée.
Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse fournie, Jdestock ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.